Voor model- of bedrijfsvragen
Als uw vraag over een specifiek model of fabrikant gaat, is de beste route meestal de aanvraagactie op die pagina. Hierdoor blijft het gesprek vanaf het begin aan de juiste vermelding gekoppeld.
Die aanpak maakt het voor beide partijen gemakkelijker om te begrijpen waar u naar vraagt en om met relevante details te reageren.
Voor platformondersteuning
Als je vraag gaat over je account, onboarding of het platform zelf, dan is direct contact de juiste keuze. Een korte uitleg met relevante context is meestal voldoende voor een goede eerste reactie.
Vermeld indien mogelijk de pagina die u aan het bekijken was, de actie die u probeerde uit te voeren en eventuele schermafbeeldingen die het probleem duidelijk uitleggen.